CÔNG THỨC CTS 100%
C là Content (Nội dung) = 30%
C1: CONTENT POST
Bài 1:
C1.1: Độ Dài
- Độ dài content chỉ nên từ 100 ký tự đến 250 ký tự
- Độ dài tốt nhất cho chạy quảng cáo là ngắn hơn 100k ký tự
- Đối với nội dung của sản phẩm mới nên viết dài để giáo dục thị trường và truyền tải đầy đủ nội dung cho khách hàng hiểu
- Đối với nội dung của sản phẩm đã có trên thị trường thì không nên viết nhiều, chỉ viết những điểm khác biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ công ty kèm theo đang có
Bài 2:
C2.1: Biểu Tượng
- Biểu tượng là thay cho gạch đầu dòng, giúp cho bài viết trở nên đẹp hơn
- Phải chọn biểu tượng phù hợp với nội dung của đoạn gắn biểu tượng. Ví dụ nội dung là thời gian thì biểu tượng nên là chiếc đồng hồ.
- Biểu tượng chỉ nên để 1 cái vào đầu dòng, tối đa là 2 cái vào đầu dòng, không được để 3 cái icon biểu tượng sẽ bị Facebook đánh giá spam nội dung
- Icon biểu tượng có sẵn trong ô viết nội dung Facebook hoặc có thể truy cập website run.vn để lựa chọn và copy dán vào nhanh hơn
C2.2: Trang Trí
Nguyên tắc trang trí 1 bài post theo cấu trúc như sau:
-
- Phần đầu: ghi chữ Hoa từ 10 – 16 chữ, đây được gọi là tiêu đề bài post (tiếng anh mọi người thường gọi là caption)
- Phần thứ hai: ghi chương trình ưu đãi khuyến mại hoặc khuyến mãi kèm thời gian của chương trình, điều này giúp cho người dùng cân nhắc mua hàng nhanh hơn khi được nhận ưu đãi và thời gian có hạn
- Phần thứ ba: ghi mô tả sản phẩm, dịch vụ và các nội dung chuyên môn
- Phần 4: ghi câu kêu gọi khách hàng mua hàng, hoặc để lại inbox, gọi vào hotline công ty để được hỗ trợ
- Phần 5: ghi các thông tin cần thiết để liên hệ như website
C2: CONTENT BANNER
Bài 1: Chữ Trên Ảnh
- Chữ trên ảnh không nên để quá nhiều
- Chữ trên ảnh càng ít quảng cáo chạy càng rẻ tiền
- Chữ trên ảnh nên nằm bên trái của sản phẩm hoặc hình ảnh người
Bài 2: Chữ Trên Sản Phẩm Mới
- Chữ trên sản phẩm mới nên ít và nên viết về các câu nói giá trị
- Chữ trên sản phẩm mới không nên để giá hoặc để giảm giá
- Tốt nhất sản phẩm nên hạn chế chữ để khách hàng cảm nhận được rõ nhất hình ảnh sản phẩm
Bài 3: Chữ Trên Sản Phẩm Cũ
- Chữ trên sản phẩm cũ nên ghi rõ vào bên phải hoặc một góc của bên phải, nguyên nhân tâm lý khách hàng lúc này sẽ xem sản phẩm trước và thông tin sau
- Chữ trên sản phẩm cũ nên là để % ưu đãi hoặc giá ưu đãi sales là bao nhiêu vì tâm lý sẽ thúc đẩy khách hàng hiểu đây là sản phẩm xả hàng, tồn kho và săn sales. Tâm lý này sẽ thúc đẩy một số lượng khách hàng mua hàng sales, nên việc giảm giá cho các sản phẩm cũ là lý do luôn được khách hàng chấp nhận
T là Target (Quảng cáo) = 30%
T = TARGET 30%
T1: TẬP KHÁCH HÀNG
Bài 1: Tập Khách Hàng Mục Tiêu
- Đây là tập khách hàng cơ bản nhất trong việc nhắm đến tập khách hàng mà doanh nghiệp mong muốn để họ thấy được sản phẩm, dịch vụ của mình
- Các lựa chọn cho tập khách hàng mục tiêu này bao gồm 3 phần cơ bản như (giới tính, tuổi và vị trí địa lý)
- Để chạy quảng cáo tập khách hàng mục tiêu, Anh/Chị có thể chạy quảng cáo ở level 1, level 2 và level 3.
Bài 2: Tập Khách Hàng Thông Minh
- Tập khách hàng thông minh là tập được Facebook chủ động lựa chọn.
- Tập khách hàng này được Facebook cho là phù hợp nhất với sản phẩm, dịch vụ của bạn, Facebook phân tích tập khách hàng thông minh từ trí tuệ nhân tạo nên việc của bạn là chọn vào nút quảng cáo thông minh sau đó để Facebook chủ động phân phối đến khách hàng bạn cần hướng đến
- Để chạy quảng cáo tập khách hàng thông minh, Anh/Chị chạy quảng cáo ở level 2
Bài 3: Tập Khách Hàng Tương Tác
- Đây là tập khách hàng chạy quảng cáo hiệu quả nhất trên Facebook.
- Lý do là tập khách hàng này dựa vào số lượng nhỏ khách hàng đã tương tác với sản phẩm, dịch vụ của mình trong các quảng cáo trước để tìm ra tập khách hàng mới có những đặc tính tương tự như vậy. Điều này giúp tiết kiệm chi phí và nhắm đến đúng tập khách hàng mà sản phẩm, dịch vụ của mình đang kinh doanh nhất.
- Để chạy quảng cáo tập khách hàng tương tác Anh/Chị chạy quảng cáo ở level 4
Bài 4: Tập Khách Hàng Like Page
- Đây là tập khách hàng đã like fanpage trước đây và bạn bè của họ. Chạy quảng cáo tập khách hàng này sẽ giúp cho khách hàng thường xuyên thấy sản phẩm và dịch vụ của mình đang kinh doanh.
- Tập khách hàng like page chỉ nên chạy khi lượng khách hàng like fanpage cao từ 15.000 trở lên. Nếu tập khách hàng quá nhỏ thì chạy quảng cáo này sẽ có hiệu quả thấp
- Để chạy quảng cáo tập khách hàng like fanpage Anh/Chị có thể chạy quảng cáo ở level 1, level 2
S là Sales (Tư vấn chốt đơn) = 40%
S = SALES 40%
S1: TƯ VẤN GIÁN TIẾP
Bài 1: Kịch Bản Tư Vấn Gián Tiếp, Trực Tiếp
-
- Trả lời ngắn gọn, đủ ý, đúng câu hỏi của khách hàng
- Trả lời giá bán trước giá gốc
- Gợi ý các chương trình khuyến mại khác
- Gợi ý các chính sách tốt bên công ty
- Gợi ý các ưu điểm vượt trội của sản phẩm/dịch vụ
- Gợi ý các điều đặc biệt mà khách hàng có thể nhận được
- Đặt câu hỏi lại cho khách hàng đúng trọng tâm
- Đặt câu hỏi lại để tìm hiểu nhu cầu khách
- Đặt câu hỏi lại để khách hàng thấy có sự trao đổi 2 chiều
- Câu hỏi phải ngắn gọn và đúng và mong muốn khách cần