Bảng mô tả công việc Sales Online có thể bao gồm các nhiệm vụ như sau:
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng:Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến và các kênh khác.
Xây dựng quan hệ với khách hàng: Xây dựng quan hệ với khách hàng bằng cách tương tác và cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ để tạo sự tin tưởng và tăng khả năng mua hàng.
Tư vấn sản phẩm và dịch vụ:Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.
Quản lý đơn hàng và vận chuyển: Quản lý đơn hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến vận chuyển.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả bán hàng:Theo dõi lượng truy cập, tương tác và chuyển đổi để đánh giá hiệu quả của chiến dịch Sales Online và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến dịch: Phân tích dữ liệu để tìm ra các cơ hội tối ưu hóa chiến dịch Sales Online và cải thiện hiệu quả chiến dịch trong tương lai.
Nghiên cứu và phát triển chiến lược:Nghiên cứu các xu hướng Sales Online mới nhất và phát triển chiến lược để nâng cao hiệu quả của chiến dịch Sales Online.
Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng: Hỗ trợ khách hàng sau khi mua sản phẩm bằng cách giải quyết các vấn đề, nhận phản hồi và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.